Ai sensi art.5 del D.Lgs.n.206/05, se il cliente Γ¨ un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivitΓ professionale, ovvero non effettua lβacquisto indicando nel modulo dβordine a Aprovitola Store un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessitΓ di fornire spiegazioni e senza alcuna penalitΓ .
Avrete 14 giorni di tempo dalla data di ricevimento dellβordine per esercitare il diritto di recesso. I prodotti resi devono essere rispediti allβindirizzo specificato nel documento di trasporto unitamente al documento di trasporto stesso, dietro al quale va scritta la motivazione del reso. Γ vivamente consigliata la spedizione a mezzo posta raccomandata. Le spese di spedizione sono a Vostro carico, tranne nel caso in cui abbiate ricevuto prodotti difettosi, danneggiati o errati. Aprovitola Store compirΓ ogni diligente sforzo per sostituire i prodotti danneggiati o difettosi, infatti al rientro in sede sottoporrΓ il prodotto al controllo qualitΓ per verificare l'entitΓ del danno. Se la sostituzione non fosse possibile, lβunico obbligo di Aprovitola Store Γ¨ di rimborsare quanto avete pagato, senza pregiudizio dei Vostri diritti.
Per la restituzione o reso di qualsiasi prodotto, leggere attentamente le nostre condizioni di vendita e politiche per la restituzione. Prima di restituirci il prodotto dovrΓ contattare il nostro servizio clienti allβindirizzoΒ ordini@aprovitolastore.comΒ e informare del problema riscontrato. Le verrΓ quindi chiesto di compilare il modulo di reso ed inviarlo nuovamente all' indirizzo mail indicato, in questo modo riusciremo a garantire una corretta gestione della pratica di reso.Β
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l diritto di recesso Γ¨ comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il Cliente esprima la sua volontΓ di avvalersi del diritto di recesso nelle modalitΓ sopra descritte;
- Il prodotto venga riconsegnato entro 14 giorni dalla consegna;
- Il bene acquistato sia integro e restituito nellβimballo originaleΒ (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, eccβ¦);
- Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso;
- La spedizione, fino allβattestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino sono sotto la completa responsabilitΓ del Cliente;
- Aprovitola StoreΒ non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrΓ esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto;
- Dopo aver controllato lβintegritΓ dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma giΓ versata attraverso lo stesso modo in cui ci avete pagato;
- Il rimborso verrΓ effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce;
- Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Nel caso in cui il Cliente opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico;
Il diritto di recessoΒ decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integritΓ del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cuiΒ Aprovitola StoreΒ accerti:
- La mancanza dellβimballo esterno/interno originale;
- Lβassenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, β¦);
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti daΒ Aprovitola Store;
- Nel caso di decadenza del diritto di recesso,Β Aprovitola StoreΒ provvederΓ a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Nel caso in cui :
- il prodotto ricevuto sia diverso da quello ordinato:Β confermato lβerrore provvederemo a soddisfarla rimborsandola completamente o sostituendo con un prodotto da lei desiderato.
Nel caso in cui il prodotto restituito sia statoΒ danneggiato durante il trasporto, sarΓ nostra cura avvisarvi dellβaccaduto immediatamente per consentirvi di sporgere denuncia nei confronti del corriere scelto. In tal caso il prodotto vi sarΓ restituito con spese a vostro carico e la richiesta di recesso sarΓ annullata. Pertanto vi consigliamo di assicurare i prodotti durante la spedizione con il corriere scelto.
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