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4 BUONI MOTIVI PER SCEGLIERCI

Corriere espresso 24/48h


INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI E CONSEGNE

Logistica Diretta e Spedizioni in Tutta Italia

In Aprovitola Store la spedizione è un fattore critico. Sappiamo che la puntualità e l'integrità del materiale sono fondamentali per la continuità del tuo lavoro in cantiere o nel tuo laboratorio domestico. Per questo motivo gestiamo le spedizioni con processi trasparenti, tracciabili e flessibili.

Tempi di Spedizione e Consegna

Evasione dell'ordine: Gli ordini vengono elaborati ed evasi entro 48/72 ore lavorative dalla ricezione dell'ordine (dal lunedì al venerdì, esclusi festivi).

Tempi di resa del corriere:

  • Italia Peninsulare: Consegna in 24/48 ore lavorative dall'affidamento al corriere.
  • Isole e Zone Disagiate: Consegna in 72 ore lavorative.

Tempistica media totale: La consegna completa avviene solitamente entro 7 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) a partire dall'elaborazione dell'ordine.

Partner Logistici: Ci avvaliamo dei servizi espressi di Poste Italiane, GLS e BRT, selezionati automaticamente al checkout in base alla destinazione per garantire la massima efficienza di consegna.

 

Costi di Spedizione e Calcolo al Checkout

I costi di spedizione sono dinamici. Il prezzo viene calcolato automaticamente nella pagina di checkout al variare di due fattori principali:

  1. La quantità e il peso/volume complessivo dei prodotti inseriti nel carrello.
  2. Il CAP e la zona geografica di destinazione.

 

Spedizione Gratuita

La spedizione gratuita è prevista esclusivamente al verificarsi delle seguenti condizioni simultanee:

  • Importo totale dell'ordine pari o superiore a 150,00 € (IVA inclusa).
  • Indirizzo di consegna situato entro un raggio massimo di 20 Km da una delle nostre sedi fisiche (Giugliano in Campania o Carinaro).

 

Opzione "Ritiro in Sede" (Gratuito)

Puoi eliminare i costi di spedizione selezionando l'opzione "Ritiro in Sede" al checkout.

Sedi disponibili per il ritiro:

Aprovitola Store Ferramenta - Giugliano: Corso Campano, 569 - 80014 Giugliano in Campania (NA)

Orari: Lunedì - Sabato dalle 07:00 alle 20:00 | Domenica dalle 08:30 alle 13:00

Aprovitola Store Magazzino - Carinaro: Strada Consortile SNC presso Condominio Imprese Campane, Capannone Aprovitola - 81032 Carinaro (CE)

Orari: Lunedì - Venerdì dalle 09:00 alle 17:00

Nota Operativa Importante: Prima di recarti in sede, attendi la nostra conferma di disponibilità immediata della merce. È possibile selezionare il pagamento in contanti al momento del ritiro scegliendo la modalità "Contanti al Ritiro in Sede" durante il checkout.

 

Controllo della Merce alla Consegna e Riserva di Controllo

Attenzione: Aprovitola Store non è responsabile per eventuali ritardi imputabili esclusivamente ai corrieri, né per danni, rotture, manomissioni o furti avvenuti durante il trasporto.

Al momento della consegna da parte del corriere, il cliente ha il diritto-dovere di verificare accuratamente l'integrità dell'imballo.

Procedura obbligatoria in caso di anomalie: Se il pacco presenta schiacciamenti, fori, nastro adesivo del corriere o qualsiasi tipo di danneggiamento, devi firmare il documento di trasporto del corriere con "RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA", indicando chiaramente il motivo (es. "Accetto con riserva per imballo bucato/schiacciato"). Senza l'apposizione della riserva specifica, le assicurazioni del corriere non copriranno eventuali danni interni al prodotto e Aprovitola Store non potrà procedere alla sostituzione o al rimborso del materiale danneggiato.

Pagamenti sicuri anche a rate

INFORMATIVA SUI METODI DI PAGAMENTO

Flessibilità, Sicurezza e Soluzioni per Ogni Requisito d'Acquisto

Aprovitola Store mette a disposizione dei propri clienti una gamma completa di strumenti di pagamento protetti e tracciabili, pensati sia per la gestione rapida dell'acquisto singolo sia per la dilazione di spesa dei grandi ordini B2B e bricolage avanzato.

Pagamenti Rateali e Semplificati

  • PayPal (3 Rate senza interessi): Consente di dividere l'importo totale dell'ordine in 3 rate mensili di pari importo, senza costi aggiuntivi né interessi. Servizio soggetto ad approvazione immediata di PayPal.
  • Scalapay: Permette di acquistare e pagare in 3 o 4 rate mensili senza interessi. L'approvazione è contestuale all'acquisto inserendo i dati della propria carta.
  • Klarna: Soluzione flessibile per dilazionare il pagamento in 3 rate senza interessi o per saldare l'importo a 30 giorni dall'ordine.
  • Satispay: Sistema di pagamento diretto tramite app mobile, rapido e sicuro senza bisogno di inserire dati di carte di credito.

Carte di Credito, Debito e Pagamenti Digitali

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito dei circuiti internazionali:

  • Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Tutte le transazioni con carta avvengono su server sicuri e criptati dotati di protocolli di sicurezza 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard Identity Check) per la prevenzione delle frodi.
       

Bonifico Bancario Anticipato

Per chi preferisce le forme di pagamento tradizionali o per ordini aziendali ad importo elevato:

  • Le coordinate bancarie (IBAN) per effettuare il bonifico verranno mostrate a schermo e inviate via email al completamento dell'ordine.
  • Evasione: L'ordine verrà elaborato ed evaso non appena riceveremo l'accredito effettivo dei fondi sul nostro conto corrente (mediamente 1-2 giorni lavorativi). Per velocizzare le operazioni, è consigliabile inviare la contabile del bonifico con numero di CRO al nostro servizio clienti.

Pagamento alla Consegna (Contanti al Corriere)

Se desideri saldare l'ordine direttamente all'arrivo del pacco:

  • È possibile selezionare la modalità Contanti alla Consegna.
  • Costo del servizio: Il servizio di contrassegno comporta un costo aggiuntivo fisso di 10,00 €, che copre i diritti di incasso applicati dal corriere espresso.
  • Condizione: Il corriere accetta esclusivamente contanti a vista per l'importo esatto dell'ordine. I corrieri non sono tenuti a dare resto.

Contanti al Ritiro in Sede (Gratuito)

Se hai selezionato l'opzione di consegna "Ritiro in Sede" presso le nostre strutture di Giugliano o Carinaro:

  • Puoi saldare il tuo ordine direttamente in cassa in contanti o tramite POS al momento del prelievo del materiale.
  • Non viene applicato alcun costo di gestione o supplemento extra.

Resi e rimborsi sicuri

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Garanzia di Trasparenza e Procedura di Reso Semplificata

In conformità alle normative vigenti e al fine di garantire la totale soddisfazione sia del professionista che dell'utente privato, Aprovitola Store adotta una politica di reso chiara e lineare.

Come Richiedere un Reso (Procedura Automatica)

Abbiamo digitalizzato la procedura di reso per renderla immediata e gestibile in autonomia dal tuo dispositivo:

  1. Accedi alla comunicazione: Apri la mail di Conferma Ordine o la notifica WhatsApp ricevuta al momento dell'acquisto.
  2. Accedi al tuo Profilo: Clicca sul link di gestione ordine presente nella mail/WhatsApp per accedere direttamente al tuo profilo utente su Aprovitola Store.
  3. Seleziona l'Ordine: Seleziona l'ordine specifico per il quale intendi richiedere il reso e indica i prodotti da restituire.
  4. Indica la Motivazione: Seleziona dal menu a tendina la motivazione del reso (es. Prodotto non conforme, Errore di ordinazione, Prodotto difettoso) ed eventualmente allega una nota o una foto.
  5. Invio e Conferma: Invia la richiesta. Il nostro reparto assistenza prenderà in carico la scheda e ti invierà le istruzioni operative per l'affidamento del pacco al corriere.

Condizioni Generali per l'Esercizio del Reso

Per fare in modo che la richiesta di reso venga approvata, il materiale reso deve rispettare rigorosamente le seguenti condizioni:

  • Tempistica: La richiesta deve essere inviata entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.
  • Integrità del prodotto: Il Prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non montato e privo di segni di usura o alterazione.
  • Imballo Originale: Il prodotto deve essere restituito all'interno della sua confezione originale, completa di tutti gli accessori, manuali, schede tecniche, certificati di garanzia e sigilli di fabbrica (es. valigette elettroutensili, confezioni di viteria integre).
  • Imballo di Spedizione: La confezione originale del prodotto non deve essere usata come pacco esterno per la spedizione. Deve essere inserita in un imballo di protezione idoneo.

Spese di Spedizione per Reso

  • Reso per ripensamento o errore di acquisto: Le spese di spedizione per la restituzione della merce presso i nostri magazzini sono a carico del cliente.
  • Reso per prodotto difettoso o difforme: Nel caso in cui il prodotto inviato presenti un difetto di fabbrica o non corrisponda a quanto ordinato, Aprovitola Store si farà carico interamente delle spese di ritiro tramite proprio corriere espresso.

Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino di Carinaro, i nostri tecnici verificheranno l'integrità del prodotto e il rispetto di tutte le condizioni sopra elencate.

  • Esito Positivo: Il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi dalla verifica della merce.
  • Metodo di Accredito: Il rimborso viene eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto (Carta di Credito, PayPal, Klarna, Scalapay, Satispay, Bonifico Bancario). Per gli ordini saldati in Contanti alla Consegna, il rimborso avverrà esclusivamente tramite Bonifico Bancario (il cliente dovrà fornire l'IBAN in fase di reso).
  • Costi non rimborsabili: Eventuali costi aggiuntivi sostenuti al checkout per il servizio di "Contanti alla Consegna (Contrassegno)" o spese di spedizione accessorie non sono oggetto di rimborso, in quanto servizi già erogati dai vettori.

Assistenza dedicata